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2月(yue)6日下午三點左右,國網淮北供電公司“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒隊搶修人(ren)員接到我(wo)市恆大(da)雅苑20棟(dong)居民用戶家中(zhong)無電的(de)報(bao)修,恆大(da)雅苑20棟(dong)因有1戶居民被(bei)確診為新(xin)型(xing)冠狀病毒肺(fei)炎(yan)患者,按照(zhao)市防疫指揮部ke)tong)一部署對(dui)整棟(dong)樓進行(xing)了封(feng)閉戒嚴管(guan)控(kong)。

淮北供電公司搶修人(ren)員第(di)一時(shi)間與用戶取(qu)得(de)聯(lian)系,了解現場實(shi)際情況,並首先通(tong)過電話方式指fu)加沒 pai)查是否(fu)為家中(zhong)內部故障。經排(pai)查,用戶家中(zhong)無故障;搶修人(ren)員初(chu)步(bu)判(pan)斷應(ying)該為供電表箱(xiang)處可能有故障,與用戶耐心溝(gou)通(tong)解釋說de)鞁guan)制(zhi)情況後,用戶表示非常理解,但用戶又反映因為家中(zhong)有兩個嬰幼兒(er),一個不到2歲(sui)、一個不到1歲(sui),急需電器mei)﹀  韻衷詡抑zhong)無電非常著急bao) M┐綣 灸芟氚旆fa)幫(bang)忙盡(jin)快恢復供電。

考(kao)慮到用戶訴求情況特殊,盡(jin)管(guan)進入(ru)“疫區(qu)”搶修風險(xian)極大(da),但先鋒隊隊員們急用戶之(zhi)所急bao) 咀ldquo;人(ren)民電業di) ren)民”的(de)企業宗旨,隊員們決定采(cai)取(qu)措施、制(zhi)定方案,盡(jin)快幫(bang)助用戶快速恢復供電。一huan)矯嫘 鶻櫨萌 追闌?fu)做好搶修人(ren)員bi) 娣闌? 硪環(huan)矯奼bao)告配電運檢室負責(ze)人(ren),匯報(bao)公司領(ling)導和當地防疫部門搶修方案。經供電公司主(zhu)管(guan)領(ling)導和當地防疫部門pai)己螅 佬奕ren)員在得(de)到當地衛生防疫部門專業指fu)枷攏 chuan)著pai)氡傅(fu)de)全套防護服(fu)進入(ru)現場開展搶修。

經現場核查,用戶停電原因為表箱(xiang)內用戶資產空氣(qi)開關接線處虛接,且用戶當bi)嶄漢山洗da)導致(zhi)空氣(qi)開關跳閘並燒毀,因此開關為用戶資產不屬于搶修服(fu)務範圍(wei),但由于情況特殊,供電公司領(ling)導決定安cai)pai)先鋒隊隊員開展供電搶修延伸服(fu)務,幫(bang)助用戶更換了用戶產權的(de)表箱(xiang)處用戶進線空氣(qi)開關,並迅速恢復了供電。前後不到1個小時(shi)就恢復了居民供電,解決了居民的(de)mu)鼻qie)用電需求,用戶非常滿(man)意並表示感(gan)謝,“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒隊隊員們也(ye)得(de)到小區(qu)物業和居民客(ke)戶的(de)一致(zhi)稱(chen)贊。

搶修結束後,當地衛生防疫部門指fu)記佬奕ren)員立即(ji)處理掉(diao)使用過的(de)一次性口(kou)罩、手套及防護服(fu)等防護用具,指fu)記佬奕ren)員bi) shen)衣(yi)物及工器具進行(xing)消毒處理,同(tong)時(shi)供電公司安cai)pai)參與的(de)搶修人(ren)員暫時(shi)離(li)崗回家休息觀察。“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒隊隊員逆(ni)行(xing)而上(shang)圓滿(man)完成此次緊急復電任務,踐(jian)行(xing)了黨的(de)初(chu)心使命,充分體現了“人(ren)民電業di) ren)民”的(de)企業宗旨。

■ 記者 傅(fu)天(tian)一  通(tong)訊dui)黃禮祥

責(ze)任編輯︰余海洋
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